VELDAT

Публичная оферта на оказание консультационных услуг

Редакция от 19.06.2026 Сайт: https://veldat.com

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже, с момента совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 11 (акцепт).

Внимание. Перед оплатой внимательно ознакомьтесь с условиями. Оплачивая услугу, вы подтверждаете, что прочитали и приняли настоящую оферту полностью.

1. Термины

Исполнитель — Елисеев Павел Владимирович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 690891592403, лично оказывающее консультационные услуги.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в своих личных, семейных и иных нуждах, не связанных с предпринимательской деятельностью (потребитель), либо иное лицо, заключившее договор на условиях оферты.

Сайт / Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://veldat.com, через который Заказчик заказывает и оплачивает услуги Исполнителя. Сайт является техническим средством взаимодействия Сторон и не является самостоятельной стороной договора, агентом, посредником, комиссионером, поверенным, платёжным агрегатором или оператором электронных денежных средств.

Услуга — консультационная услуга в сфере информационных технологий, оказываемая Исполнителем лично в формате, указанном в карточке услуги (онлайн-встреча, телефонный звонок или асинхронная консультация в форме переписки), выбранной длительности, а равно пакет таких услуг.

Встреча — конкретный сеанс оказания Услуги в выбранные дату и время.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику после авторизации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется лично оказать Заказчику консультационные услуги в сфере информационных технологий (далее — Услуги), а Заказчик обязуется их оплатить и принять на условиях настоящей оферты.

2.2. Исполнитель оказывает собственные услуги от своего имени и в своих интересах. Исполнитель не оказывает услуги в интересах третьих лиц и не привлекает к оказанию Услуг по настоящей оферте иных исполнителей.

2.3. Конкретный предмет, формат, объём (длительность) и стоимость каждой Услуги определяются соответствующей карточкой услуги (тарифом) на Сайте и фиксируются при бронировании в порядке раздела 5.

2.4. Услуги носят консультационный характер. Исполнитель предоставляет Заказчику информацию, рекомендации и экспертное мнение; принятие решений на их основе и результат их применения остаются на стороне Заказчика (раздел 9).

3. Порядок заказа и статусы Встречи

3.1. Заказчик создаёт заявку на Встречу в Личном кабинете, описывает запрос и выбирает доступные дату и время.

3.2. Встреча проходит следующие статусы (отражаются в Личном кабинете):

  • Черновик — заявка создана, дата/время не выбраны, оплата не требуется;
  • Ожидает назначения — выбраны дата и время, стоимость зафиксирована, средства за Встречу зарезервированы;
  • Исполнитель назначен — Встреча подтверждена к проведению;
  • На согласовании — уточняются параметры (время, длительность);
  • Проведена / ожидает подтверждения — Встреча состоялась, ожидается подтверждение Сторон;
  • Завершена — Услуга оказана и принята;
  • Отменена — Встреча отменена в порядке раздела 7.

3.3. Точный регламент переходов между статусами реализован средствами Сайта. Любая отмена Встречи влечёт возврат зарезервированных средств в порядке раздела 7.

4. Стоимость Услуг и фиксация цены (snapshot)

4.1. Стоимость каждой Услуги указывается на Сайте в российских рублях.

4.2. Фиксация цены. В момент бронирования Встречи (выбора даты и времени) Сайт сохраняет «снимок» (snapshot) действующей на этот момент стоимости. Все расчёты по данной Встрече ведутся по зафиксированной цене; последующее изменение тарифов на уже забронированные Встречи не распространяется.

4.3. Предварительный расчёт стоимости на Сайте носит информационный характер и не является фиксацией цены до момента бронирования.

4.4. При изменении длительности Встречи по соглашению Сторон стоимость пересчитывается пропорционально ставкам исходного тарифа; разница доплачивается или возвращается.

5. Порядок оплаты. Чек

5.1. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты (100%) конкретной выбранной Услуги (Встречи или пакета). Оплата привязана к конкретной Услуге; Сайт не принимает денежные средства в качестве абстрактного пополнения, не привязанного к выбранной Услуге.

5.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; Исполнитель и Сайт банковские карты не хранят.

5.3. Чек. Как плательщик налога на профессиональный доход, Исполнитель при получении оплаты формирует чек в приложении ФНС России «Мой налог» на оплаченную Услугу и направляет его Заказчику (на адрес электронной почты, указанный при оплате, и/или в Личный кабинет). Чек подтверждает факт расчёта.

5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю через платёжный сервис.

5.5. Денежные средства, зарезервированные под забронированную Встречу, удерживаются до завершения либо отмены Встречи и не могут быть использованы иначе как для оплаты соответствующей Услуги либо возврата Заказчику.

6. Оказание и приёмка Услуги

6.1. Услуга оказывается в согласованные дату и время в формате, указанном в карточке услуги. Результаты (при наличии — материалы, рекомендации) передаются Заказчику через Личный кабинет/чат Встречи.

6.2. Услуга считается оказанной после её фактического предоставления Заказчику. После этого Встреча переходит в статус «Проведена / ожидает подтверждения».

6.3. Заказчик подтверждает получение Услуги в Личном кабинете либо вправе направить мотивированные замечания по объёму/качеству через чат Встречи.

6.4. Автоматическое закрытие. Если по истечении установленного на Сайте срока после оказания Услуги Заказчик не подтвердил приёмку и не направил замечаний, Встреча закрывается автоматически в целях завершения внутреннего документооборота. Автоматическое закрытие не является отказом Заказчика от его прав и не лишает Заказчика прав, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе права заявить о недостатках Услуги и требовать их устранения или соразмерного уменьшения стоимости в установленные законом сроки.

6.5. По завершённой Встрече Заказчик вправе оставить отзыв. Отзыв может быть размещён на Сайте; на публичных страницах имя автора отображается в сокращённой форме (имя и инициал). Условия размещения отзывов на витрине Сайта определяются Исполнителем.

7. Отказ от Услуги и возврат денежных средств

7.1. Право на отказ (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время до её фактического оказания при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному заказу.

7.2. Для отказа Заказчик отменяет Встречу в Личном кабинете либо направляет заявление на veldat@vk.com.

7.3. Размер возврата.

  • Если Исполнитель не приступил к исполнению и не понёс расходов — возвращается полная стоимость Услуги.
  • Если к моменту отказа Исполнитель понёс расходы, связанные с подготовкой к оказанию или оказанием Услуги по данному заказу, — возвращается стоимость за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удержанной суммы.

7.4. К фактически понесённым расходам относятся документально подтверждённые затраты, понесённые Исполнителем до получения отказа (в том числе оплата привлечённых для выполнения заказа специалистов или приобретённых для Заказчика лицензий/доступов, фактически затраченное время на подготовку по согласованной ставке). Упущенная выгода и общие (накладные) расходы Исполнителя удержанию не подлежат.

7.5. Сроки возврата. Возврат производится в течение 10 (десяти) дней со дня получения заявления об отказе, тем же способом, которым была произведена оплата.

7.6. Возврат и чек. Возврат денежных средств оформляется официально через платёжный сервис; ранее сформированный чек в приложении «Мой налог» аннулируется (основание — «Возврат средств»); при частичном возврате формируется новый чек на фактически оставшуюся сумму.

7.7. Если Услуга не была оказана по вине Исполнителя, Заказчику возвращается полная стоимость Услуги; иные требования Заказчика удовлетворяются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

7.8. Условия, лишающие Заказчика права на отказ и возврат либо устанавливающие штрафные санкции за отказ, не применяются как противоречащие закону.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязан оказать Услугу надлежащего качества в согласованные сроки; сформировать и направить чек; обеспечить конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги и вернуть оплату, если запрос Заказчика выходит за рамки компетенции Исполнителя, носит противоправный характер либо нарушает настоящую оферту; привлекать материалы из открытых источников.

8.3. Заказчик обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания Услуги; своевременно оплатить Услугу; не использовать Сервис для противоправных целей.

8.4. Заказчик вправе получать Услугу надлежащего качества; отказаться от Услуги в порядке раздела 7; получать информацию об Исполнителе и Услуге.

9. Ограничение ответственности

9.1. Услуги носят консультационный, рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного коммерческого или иного результата вследствие применения рекомендаций, поскольку результат зависит от факторов вне контроля Исполнителя.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании консультаций, и за последствия их реализации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9.3. Ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание Услуги определяется законодательством РФ о защите прав потребителей. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Заказчика-потребителя, установленные императивными нормами закона.

9.4. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Услуги, вызванные сбоями оборудования или каналов связи на стороне Заказчика либо третьих лиц.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Стороны обязуются не разглашать ставшую известной им в ходе исполнения договора конфиденциальную информацию другой Стороны.

10.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании Согласия на обработку персональных данных, размещённых на Сайте. Акцепт настоящей оферты не заменяет и не включает в себя согласие на обработку персональных данных, которое оформляется отдельно.

11. Акцепт оферты

11.1. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является совершение Заказчиком оплаты выбранной Услуги. Заказчик также подтверждает согласие с условиями оферты до оплаты путём проставления отметки в соответствующем поле на Сайте.

11.2. С момента акцепта договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым на условиях настоящей оферты.

12. Претензионный порядок и разрешение споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на veldat@vk.com и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.

12.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством РФ. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Потребитель освобождается от уплаты госпошлины в установленных законом пределах.

12.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

13. Срок действия и изменения оферты

13.1. Оферта действует с даты размещения на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте. К уже забронированным и оплаченным Услугам применяется редакция, действовавшая на момент бронирования.

14. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Елисеев Павел Владимирович Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) ИНН: 690891592403 E-mail для связи: veldat@vk.com Поддержка: по электронной почте (основной способ связи) Сайт: https://veldat.com